Logistik & Lager

Logistik funktioniert nur mit Überblick

In Logistik- und Lagerbetrieben entstehen die meisten Probleme nicht beim Transport selbst, sondern in der Abstimmung: Statusmeldungen fehlen, Informationen kommen zu spät oder erreichen nicht die richtige Stelle. Dadurch entstehen Rückfragen, Verzögerungen und vermeidbare Fehler.

Die Lösungen von Simplico verbinden Lager, Disposition, Fahrer und Büro zu einem durchgängigen Informationsfluss. Abläufe werden klarer, Reaktionen schneller und durch weniger Leerfahrten sowie bessere Planung werden Ressourcen geschont — wirtschaftlich und auch im Sinne einer nachhaltigeren Logistik.

Probleme in Logistik und Lager, die es Wert sind gelöst zu werden

Unklarer Sendungsstatus

Der tatsächliche Standort einer Ware muss häufig aktiv erfragt werden. Disposition, Lager und Kundenservice haben unterschiedliche Informationsstände und greifen auf verschiedene Quellen zurück. Dadurch werden falsche Auskünfte gegeben, Kunden nachtelefoniert und Mitarbeiter beginnen zu suchen statt zu arbeiten. Im schlimmsten Fall wird Ware doppelt kommissioniert oder eine Sendung als verloren gemeldet, obwohl sie bereits unterwegs ist — Zeitverlust und unnötige Kosten entstehen.

Viele Telefonate statt Abläufe

Fahrer, Lager und Büro stimmen sich laufend telefonisch ab: Ankunftszeiten, Änderungen oder Verzögerungen. Die gleiche Information wird mehrmals weitergegeben und unterschiedlich interpretiert. Das bindet nicht nur Arbeitszeit, sondern unterbricht laufende Tätigkeiten. Während telefoniert wird, bleiben andere Aufträge liegen, Prioritäten verschieben sich und Entscheidungen werden verzögert, wodurch sich der gesamte Ablauf verlangsamt.

Verspätete Störungsmeldungen

Probleme werden häufig erst bemerkt, wenn ein Kunde nachfragt oder eine Lieferung nicht angekommen ist. Bis dahin wurde intern davon ausgegangen, dass alles planmäßig läuft. Der Betrieb reagiert statt zu steuern: Ersatzlösungen müssen kurzfristig organisiert werden, Zusatzfahrten entstehen und Mitarbeiter arbeiten unter Zeitdruck. Das führt zu höheren Kosten und unzufriedenen Kunden.

Getrennte Systeme

Tourenplanung, Lagerverwaltung, Scanner, E-Mail und Kundenportale arbeiten nebeneinander. Informationen werden kopiert, übertragen oder neu eingegeben. Dabei entstehen Fehler, weil Daten mehrfach weiterverarbeitet werden: falsche Adressen, veraltete Mengen oder fehlende Statusmeldungen. Ein kleiner Eingabefehler kann dazu führen, dass eine Sendung falsch disponiert wird oder ein Fahrer unnötig fährt.

Unkoordinierte Anlieferungen

Lieferanten, Fahrer und Lager treffen oft nicht zeitgleich aufeinander. Rampen sind blockiert oder Mitarbeiter warten auf Ware, die noch unterwegs ist. Stillstand entsteht: Fahrzeuge stehen unnötig, Personal wird gebunden und Folgeaufträge verschieben sich. Die Auslastung sinkt, während gleichzeitig der Zeitdruck steigt.

Hoher Dokumentationsaufwand

Lieferscheine, Empfangsbestätigungen oder Schadensmeldungen werden fotografiert, abgelegt oder später nachgetragen. Unterlagen sind verteilt oder fehlen genau dann, wenn sie benötigt werden. Bei Reklamationen oder Nachweisen müssen Mitarbeiter lange suchen oder können Schäden nicht eindeutig belegen. Das führt zu Diskussionen, Haftungsproblemen und finanziellen Verlusten.

Unsere Lösungen für Logistik & Lager

Statusmeldungen automatisch synchronisieren

Scanvorgänge, GPS-Daten oder Statusupdates werden automatisch zwischen Lager, Disposition und Kundenservice abgeglichen.
Alle Beteiligten sehen denselben aktuellen Stand, ohne telefonische Rückfragen oder manuelle Weitergabe von Informationen.

Störungen frühzeitig erkennen

Fehlende Scans, Zeitabweichungen oder nicht abgeschlossene Aufträge werden automatisch erkannt und gemeldet.
Anstatt erst bei Kundenbeschwerden zu reagieren, kann der Betrieb proaktiv eingreifen und Verzögerungen minimieren.

Fahrerkommunikation strukturieren

Nachrichten, Fotos oder Hinweise von Fahrern werden automatisch dem richtigen Auftrag zugeordnet und intern weitergeleitet.
Informationen gehen nicht verloren und müssen nicht manuell gesucht oder weitergegeben werden.

Übergaben digital absichern

Schichtwechsel oder Fahrerwechsel werden strukturiert dokumentiert. Offene Aufgaben und Besonderheiten werden automatisch an die nächste zuständige Person übergeben.
So bleibt der Informationsfluss stabil, auch wenn Personen wechseln.

Lieferanten- und Rampenkoordination

Anlieferungen werden zeitlich koordiniert und Änderungen automatisch kommuniziert.
Wartezeiten an Rampen, Leerfahrten und unnötige Standzeiten werden reduziert — Abläufe werden planbarer.

Dokumente automatisch zuordnen

Lieferscheine, Empfangsbestätigungen oder Schadensfotos werden erkannt und direkt dem richtigen Auftrag zugeordnet.
Nachweise sind jederzeit verfügbar und müssen nicht mehr manuell gesucht werden.

Kunden automatisch informieren

Statusmeldungen, Verzögerungen oder Lieferbestätigungen werden automatisch an Kunden weitergegeben.
Der Kundenservice wird entlastet, während Transparenz und Professionalität steigen.

Auftragsdurchlauf überwachen

Vom Wareneingang bis zur Zustellung wird jeder Schritt automatisch verfolgt.
Abweichungen oder Verzögerungen werden sichtbar, bevor sie sich auf den gesamten Ablauf auswirken.